Le colis devait normalement arriver chez moi mais comme j'étais absente il est allé chez un autre voisin pickme. En l'absence de numéro de tel pour prendre rdv, Figen à déposé le colis chez moi (merci) ! (Nous nous sommes probablement croisées car j'ai sonné la même journée)
Arrivée à 19h55 dimanche 09 février. Locker fermé. Hors, l'affiche sur la porte indique que le local est ouvert 7/7j jusqu'à 21h30. Je me suis donc déplacée pour rien. Super.
3 tentatives pour récupérer mon colis, premier jour l’écran marchait pas, 2e le code a été pris en compte mais aucun casier s’est ouvert et le 3e les codes ne sont plus valables et le service client me dit que le colis a été retiré, et que si ce n’est pas moi je dois porter plainte, alors que que c’est leur casier qui ne s’est pas ouvert, de plus ils n’ont aucun numéro colissimo pour les joindre
Le retrait se fait au niveau 0, à droite en rentrant par l’entrée principale, mais le dépôt se fait à l’accueil du magasin. Attention il y a mondial relay aussi au deuxième étage. Ne pas confondre
J’ai utilisé cette borne et plusieurs fois aucun problème jusqu’à la semaine dernière… j’ai déposé un colis mais impossible d’avoir un suivis impossible de prouver le dépôt du colis et impossible de le récupérer… sûrement un beug mais c’est inacceptable de perdre ses colis à cause d’un « simple beug »