Refuse de prendre les colis au pif sous prétexte qu'ils sont trop gros. Pourtant et selon les critères Chronopost le colis est de taille normale. Merci pour l'heure perdue après le travail ...
3 tentatives pour récupérer mon colis, premier jour l’écran marchait pas, 2e le code a été pris en compte mais aucun casier s’est ouvert et le 3e les codes ne sont plus valables et le service client me dit que le colis a été retiré, et que si ce n’est pas moi je dois porter plainte, alors que que c’est leur casier qui ne s’est pas ouvert, de plus ils n’ont aucun numéro colissimo pour les joindre
Le retrait se fait au niveau 0, à droite en rentrant par l’entrée principale, mais le dépôt se fait à l’accueil du magasin. Attention il y a mondial relay aussi au deuxième étage. Ne pas confondre