Nous venons essentiellement pour le point Relay. Cela fait plusieurs reprises que le gérant n'a plus de place dans son magasin donc je dois repartir avec mes paquets et trouver un autre point relay. Tout cela avec une amabilité inexistante.... Bonjour et au revoir idem, il ne connait pas ou seulement les jours où il est de bonne humeur. Autant dire que c'est rare puisqu'il rencontre tout le temps des problèmes de livraison. Ces problèmes dont je ne suis pas la cause mais dont les clients recoivent les blames quand ils passent. Je change de Relay ainsi tout le monde sera ravi!!
3 tentatives pour récupérer mon colis, premier jour l’écran marchait pas, 2e le code a été pris en compte mais aucun casier s’est ouvert et le 3e les codes ne sont plus valables et le service client me dit que le colis a été retiré, et que si ce n’est pas moi je dois porter plainte, alors que que c’est leur casier qui ne s’est pas ouvert, de plus ils n’ont aucun numéro colissimo pour les joindre
Le retrait se fait au niveau 0, à droite en rentrant par l’entrée principale, mais le dépôt se fait à l’accueil du magasin. Attention il y a mondial relay aussi au deuxième étage. Ne pas confondre
J’ai utilisé cette borne et plusieurs fois aucun problème jusqu’à la semaine dernière… j’ai déposé un colis mais impossible d’avoir un suivis impossible de prouver le dépôt du colis et impossible de le récupérer… sûrement un beug mais c’est inacceptable de perdre ses colis à cause d’un « simple beug »